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南海区局对全区地税服务电话开展明查暗访
打印本页发表时间: 2013-07-22 15:03 信息来源: 省局纳税服务处 字号:

近日,佛山市南海区局纪检监察部门对全区地税系统40个对外公布电话值守情况进行明查暗访,暗访结果表明接听率达93%,总体状况良好。
从检查情况看,各单位对外公布的服务电话比较规范,但也存在一些不容忽视的问题,主要表现个别服务电话存在空号的现象;个别电话已取消未及时对外更新。针对检查中出现的问题,我局将公布的服务电话和政务值班、信访热线进行专项清理,把服务电话的接听情况作为本单位加强作风建设提高执行力的重要内容来抓,保证信访热线电话和服务电话在正常工作时间100%有人接听,努力为人民群众提供高效、便捷的政务服务。

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